FAQ

미성년자 숙박 가능하나요?

미성년자 숙박은 가능하되 숙박 동의서를 제출하셔야 가능합니다.
미성년자 숙박동의서에는 보호자의 서명이 필요하며, 체크인 시 확인 전화를 하는 점 양해 부탁드립니다.

* 숙박동의서가 있어도 이성의 미성년자 숙박은 어렵습니다.

* 미성년자 숙박동의서 양식을 받으려면 아래 버튼을 클릭하세요.

Download
체크인&체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크인은 15:00부터 가능하며 체크아웃은 11:00까지 입니다.

얼리체크인은 평일에만 가능하며, 당일 사정에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
레이트체크아웃 또한 평일 1시까지 가능하며 시간당 10,000원 추가비용 발생하며,
결제는 체크아웃 시 프론트에서 도와드립니다.

* 금토 : 12시까지 가능/ 시간당 20,000원

체크인 전&체크아웃 후 짐보관 가능하나요?

체크인 전&체크아웃 후 짐보관 가능합니다.

프론트에 방문해 주시면 더욱 자세하게 안내 도와드리겠습니다.

객실 배정은 어떻게 되나요?

객실 배정은 랜덤 기준이며 당일 사정에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

휴대폰 충전기&와인 오프너 대여 가능한가요?

프론트로 문의주시면 대여를 도와드립니다.

어메니티는 객실에 있나요?

어메니티는 객실에 구비되어 있습니다.
수건은 1인 2장이며 냉장고에 있는 생수는 무료입니다.

칫솔, 치약은 별도로 구매하셔야하며 프론트에서 판매중이니
구매시 방문 부탁드립니다.

조식&수영장은 어떻게 이용하나요?

프론트에서 티켓 구매를 해주셔야 이용가능합니다.

조식 안내
- 이용시간 : 07:30~10:00 (last order 09:30)
- 이용금액 : 대인 28,000원/ 소인 20,000원 (48개월미만 무료)

야외 수영장 (7~9월 오픈 중 오픈)
- 이용시간 : 08:00~19:00
- 이용금액 : 1인당 20,000원 (대,소인 동일)

와이파이 아이디&비밀번호는 무엇인가요?

와이파이 아이디는 suncloud객실번호이며, 비밀번호는 아이디와 동일합니다.

ex) 아이디 : suncloud613 / 비밀번호 : suncloud613

주소가 어떻게 되나요?

저희 해운대 썬클라우드 호텔 주소는 아래와 같습니다.

도로명 : 부산 해운대구 해운대해변로 287 씨클라우드 6층 썬클라우드호텔
(지번 : 중동 1392-100)

주차장 이용 가능하나요?

주차장은 B1층~B6층까지 이용가능하며
'씨클라우드 호텔'로 검색하셔서 찾아오시면 됩니다.

(*차량 2m 이상 주차 불가)

차량등록은 어떻게 하나요?

체크인 시 프론트에서 무료 주차등록을 도와드리고 있습니다.

한 객실당 무료주차는 1대만 등록 가능한 점 양해바랍니다.
주차등록시간은 체크아웃 당일 오후 2시까지 입니다.

인원 추가 비용은 어떻게 되나요?

인원 추가에 대한 비용을 받지 않습니다.

다만, 침구류 추가에 대한 비용이 있으며
1set(베개+이불+패드)에 33,000원 입니다.

취소하려는데 취소 수수료는 얼마인가요?

체크인 기준일로부터 4일 17시 이전 까지 100% 취소 및 환불 가능,
이후 취소 및 환불 불가

흡연 가능한가요?

해운대 썬클라우드 호텔 전 객실 금연구역입니다.
흡연시 200,000원의 벌금이 발생되오니 이점 유의 부탁드립니다.

흡연구역은 1층 편의점 앞쪽에 위치해 있으니 흡연 구역 이용을 부탁드리겠습니다.